“疫起”上云端招生新加坡多所中学办网上开放日

中新网5月12日电 据新加坡《联合早报》报道,受新冠肺炎疫情影响,新加坡部分中学把往年配合直接收生计划而举办的开放日改为线上。

南洋女子中学校原定今年4月4日举行开放日,不过已决定设立开放日网站,让公众随时浏览,网站将在5月底正式推出。负责开放日的教师张博说,网站在第一阶段会提供DSA的相关信息,展示校园设施。为配合DSA申请,网站会在15日提前开放。而从小六会考后至12月初的第二阶段,网站会增添线上校园导览、与学姐聊天互动等新内容。

更为重要的是,在疫情期间,联想83.4%的线上服务量通过智慧客服魔方系统统一调度,这意味着,魔方系统不仅可以应用于传统客服领域,也能够形成智慧服务解决方案。以魔方为核心的联想智慧服务解决方案,也正在为城市应急管理等公共服务需求提供思路。联想智慧服务布局新型智慧城市-城市应急管理平台的核心抓手就是魔方系统,在泰州,这套逻辑正在落地实践,联想智慧服务为当地政府输出的城市应急管理平台,预计今年9月就会交付,该平台所致力的目标,是让城市应急管理系统能够“看得见,听得到,连得通,叫得应”!

3、做好城市、农田的排涝,注意防范可能引发的山洪、滑坡、泥石流等灾害。

相较于星巴克尚未披露的“人造肉”午餐菜单样品,肯德基则大方亮出了“植培黄金鸡块”海报。

朱丹蓬认为,此次星巴克及肯德基在推出公测试吃活动,一方面可以收集消费者的食用反馈信息,根据中国人的口感,调整豌豆蛋白的比例及风味;另一方面,在肉类价格不稳定的今天,推出“人造肉”系列新品有利于控制成本,实现产品品类差异化竞争。

除了四大客服场景,联想魔方智慧客服还通过六大功能模块,在更多方面帮助企业更好的服务用户,包括智能机器人、在线客服、热线客服、智能运营、工单管理、外呼营销等,全面推动企业客户服务智能化变革和改造。

@德克Decker:如果价格实惠可以考虑吧,就怕吃到嘴里是豆制品的口感。

1974年2月起,孟庆丰在浙江省奉化县插队(知青),1976年起成为人民警察,长期在浙江省公安机关工作,曾先后任鄞县公安局副局长,宁波市公安局政治部副主任、主任、局党委副书记,舟山市委常委、公安局长,浙江省公安厅副厅长(巡视员)(其间,1996年1月至2000年6月曾任中共浙江省宁波市江东区委书记)。 2009年3月,孟庆丰调任公安部,任公安部经济犯罪侦查局局长。

孟庆丰,男,汉族,1957年6月生,山东沂南人,1980年1月加入中国共产党,自学法律本科毕业。

@快乐至上201512:就是那种比真肉都要贵的人造肉吗?

任命胡振江为中国民用航空局副局长;任命杨进为常驻联合国教科文组织代表。免去孟庆丰的公安部副部长职务;免去李健的中国民用航空局副局长职务;免去沈阳的常驻联合国教科文组织代表职务。

华侨中学校长彭俊豪说:“通过线上方式传达学校的文化与校风有它的局限,大家还是喜欢面对面的直接交流。但我们也把这个挑战视为机会,通过线上平台与学生和家长能有更长久的互动。我们也接受一些小学发来的邀请,为小学生做线上分享。”

联想魔方智慧客服,24小时提供高品质服务

2、切断有危险地带的室外电源,暂停户外作业;

@童年的纸飞机要飞去哪:这是素食的嘛?是不是吃了不会变胖

值得一提的是,受新冠肺炎疫情影响,自今年2月起,人造肉概念股就开启了上涨之路。截至目前板块涨幅约34%。业内人士分析,此次疫情猜测或为食用野生动物,这直接加剧了人们对食品安全的担心,“人造肉”为植物蛋白,相对而言较为安全。

科技以人为本,创新以人为本。特殊时期,魔方智慧客服系统将灵活的SOHO工作方式成为可能。不仅能够在员工满意,客户无感的情况下顺利完成切换,还完全没有影响到呼叫中心的接通效率、支持效率,以及客户满意度,确保了疫情期间的服务品质,这些彰显了联想呼叫中心的高效管理水平。

目前,肯德基“植培黄金鸡块”公测阶段是1.99元/5块。4月28日至30日,用户可持兑换券去上海、广州及深圳的三家指定餐厅兑换。中新经纬记者查看肯德基官方APP发现,目前,上海肯德基和平餐厅店兑换券已告罄,深圳及广州两家门店还有部分兑换券。

中国植物性食品产业联盟秘书长薛岩此前在接受媒体采访时曾表示,“人造肉”具备一定规模的初创企业不会超过10家,但是发展很快。“基本上每两个星期,我们都能看到1到2家新的公司出现,还有一些大的食品企业在往植物肉方面转型。”

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经过了抗击疫情这种关键时刻的考验,联想魔方智慧客服系统还将继续在复产复工的战役中发挥积极作用,继续为企业提供高品质、不间断的服务,助力企业稳定有序的复产复工。目前,联想魔方智慧客服系统通过智能匹配、智能推荐、客户情绪分析、行业特色赋能等四大客服场景,有效契合企业的业务需求,帮助企业从四个维度更好进行客户服务。

无论是抗击疫情还是复产复工,数百个科技企业纷纷投入到抗击疫情的斗争中。联想智慧服务,作为智能化变革的建设者和赋能者,自然也成为其中一支重要力量。

星巴克、肯德基上线“人造肉”产品

华侨中学则从4月起通过Instagram和facebook社交媒体平台,分享线上校园导览、视频等。内容由教师与学生理事策划。小六学生与家长可通过社交媒体与校方联系。接下来几周,校方将更新有关DSA等项目的内容。

食品产业分析师朱丹蓬在接受中新经纬采访时表示,星巴克及肯德基推出的“新善肉”“植培产品”本质上属于“人造肉”食品,原料主要是从豌豆中提取蛋白物质。由于“人造肉”不是真正的鸡肉或猪肉,也就从源头上避免了“禽流感”“猪流感”带来的食品安全风险。另外,食材不是真正的肉类,有利于吸引素食爱好者的青睐,获得更多的消费群体。

1、建议政府及相关部门按照职责做好防御暴雨应急工作;

在智能匹配方面,联想魔方智慧客服系统创新性的引入双向标签一对一路由分配模式,结合传统熟客优先、好评优先等路由模式及分配优先级调整策略,能够有效达到千人千面的精细化服务。在智能推荐方面,联想魔方智慧客服系统为传统知识库引入自然语言理解、实时对绘画进行分析,适时将方案推荐给坐席,仅需一次点击即可完成方案发送,提升坐席服务效率100%,同时也可在服务过程中,为坐席提供销售机会的提醒和话术,助力业务转型。

而中国的人造肉供应商双塔食品和珍肉食品,曾在去年9月先后推出了人造肉月饼并迅速售罄。此后,奈雪的茶也试点推出人造肉汉堡,成为首个在门店尝试推出人造肉产品的餐饮品牌。今年4月17日,中国人造植物肉品牌星期零宣布,与披萨品牌棒约翰合作推出人造肉新品“未来肉匹萨”,并正式在全国16个城市的近150家餐厅以外送形式开卖,成为匹萨连锁门店中的第一款人造肉产品。

智能机器人模块不仅可以快速接入人工模块,而且可以对敏感词进行拦截提示,并实时深度学习客服案例,整理更新知识图谱;在线客服模块能够实现更加智能的多媒体客服工作台,集成轻量级CRM,实现快速对接、展示客户信息并为客服提供各种智能化辅助功能;热线客服模块能够实现多端接入,实时监测队列排队、通话时间等数据,为优化服务提供数据支持,进一步提高服务效率;智能运营模块提供针对不同行业的数据模板,简化客服人员操作,并具有极高自定义功能,可随时根据客户特点进行数据定制化;工单管理模块支持多部门/业务间的工单无缝流转,并能通过复合检索,快速筛选工单信息;外呼营销模块则赋予客服人员销售能力,智能洞察客户需求,精准推荐商品及销售话术,快速将服务场景转变为电商销售场景,或是根据客户,进行预览、预测式外呼,对接销售场景,并结合自动全量质检平台和实施数据监控看板,全面分析运营数据,助力呼叫中心提升运营水平。

六大功能模块,助力企业打赢复产复工攻坚战

莱佛士女中校长哈斯琳达指出,计划在5月16日推出的开放日网站将取代原定在那天举行的开放日,旨在为小六生和家长提供所需的讯息。在情况好转后,学校预计在年底在校园举办开放日。

专家:消费者能否接受还需观察

联想魔方智慧客服系统是联想智慧服务依托20余年在客户领域的积淀开发的,目前是国内唯一6次通过COPC认证的魔方系统,每年拥有1700W服务量,其满意度超过92%。同时,联想魔方智慧客服系统拥有强大的研发能力,拥有多项AI、云、区块链、大数据等专利技术,为全球呼叫中心提供有力的技术保障。

此外,联想魔方智慧客服系统还针对智能营销上线了电商带货、营销外呼等功能。通过电商带货功能,为客服人员赋予销售能力,将成本中心转化为盈利中心,同时能够洞察客户需求对商品进行智能推荐,精准推动助力销售转化;而营销外呼功能则能够对客户诉求进行漏斗式分层管理,批量外呼,预览和预测式外呼,极大提升坐席利用率,结合自动全量质检平台和实施数据监控看板,全面分析业务的运营数据,助力呼叫中心提升运营水平,全面保障企业业务发展,推动企业的智能化转型。

事实上,“人造肉”早已于去年“火”起来。2019年5月,美国人造肉创业公司Beyond Meat登陆纳斯达克后,上市当日股价便收涨163%,从而引发食品行业及各路资本对“人造肉”的高度关注。

面对疫情,我国政府果断应对、企业勇于承担、人民自觉支援,全国上下,万众一心,正在逐步取得抗疫复工的胜利。目前,全国制造业企业复产率接近70%,建筑类企业开复工率达58%,大众生活也正在逐步回到正轨,国内经济发展也在全面复苏。在这当中,越来越多的企业也认识到智能化转型的必要性和紧迫性,而AI、云、大数据、物联网等IT技术也已成为不可或缺的“国之重器”。联想智慧服务作为领先的智能化转型专业服务提供商,正积极承担起赋能企业智能化转型的责任,积极响应国家号召,以覆盖全国的体系化服务能力、强大的技术能力和应急能力,与众多面临疫情挑战的企业同舟共济、共克时艰,助力我国疫后时期经济复苏,为智慧中国建设做出重要贡献。

“虽然肯德基这次‘尝鲜价’价格仅1.99元,但由于‘人造肉’生产制作的科技含量较高,正式公布的产品价格可能会比普通产品的价格更高,消费者能否接受还需观察。从中长期发展来看,如果这次的新品反映较好,未来各品牌可能还将推出‘汉堡包’等其他植培产品。”朱丹蓬称。

北京朝阳区某肯德基门店的一名销售人员对中新经纬记者表示,新推出的植培鸡块在北京尚未有预售,暂时还未接到食品原料和宣传展品等物料。“我们都叫它‘高端鸡块’,目前只在其他城市的三个门店销售,可能总部想看看顾客的反馈情况。”上述销售人员称。

星巴克官方的客服人员对中新经纬记者表示,4月22日起,星巴克线下门店将推出的“人造肉”午餐菜品,价格暂不知晓。“我们明天推出的系列产品叫做‘新善食’,在4月22日至5月6日之间可以在线下门店购买到,菜单中有新善肉蘑菇谷物、新善肉粤式风味沙拉等5种菜品。”上述星巴克客服人员称。

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星巴克方面称,“人造肉”午餐菜单将从本周三开始在中国星巴克分店发售,产品主要由美国“人造肉第一股”Beyond Meat生产。

此外,天风证券表示,城市化进程导致了农耕畜牧的萎缩,经济发展加速蛋白摄入需求总量增加,叠加动物疫情蔓延和环保组织压力,肉类替代品市场规模将迎来高速发展。天风证券还表示,2019年全球“人造肉”市场规模约为121亿美元,到2025年将达到279亿美元。

此外,在客户情绪分析方面,联想魔方智慧客服系统能够自动识别客户信息和行为轨迹,并将情绪识别引入服务全流程,实时监控每个用户的感受,更有针对性的提供服务,将服务质量从结果管理转变为过程管理,提升服务体验和品牌形象。在行为特色赋能方面,联想魔方智慧客服系统基于不同行业呼叫中心的需求特点,将最适合的功能融入服务场景中,将全国天气预报融入服务过程和监控环节,为线下服务如物流、出行等行业提供业务量爆发的提前预警。

据悉,Beyond Meat公司投资者包括比尔·盖茨、莱昂纳多·迪卡普里奥、美国最大的肉类生产商“泰森”等。上市后不久,Beyond Meat便联合快餐巨头肯德基,共同推出了第一款人造鸡肉产品。此后,汉堡王、赛百味也分别推出了“人造肉汉堡”和“人造肉三明治”。

在抗击疫情的关键时刻,联想智慧服务基于强大的技术和高效的运营管理能力,联想魔方团队在2天内,实现100%全座席切换至SOHO模式,为联想魔方智慧客服系统一键开启了“居家模式”切换,应对了疫情期间50%以上的业务量增长。模式切换后,魔方团队还快速上线debug工具,快速排查优化员工家庭网络与办公设备可能带来的不稳定因素,保证通话质量,让文本支持畅通无阻。

对于星巴克及肯德基推出的“人造肉”产品,有网友表示“广大素食爱好者的福音来了”,也有网友称“可我还是喜欢吃真肉”。

值得注意的是,不到2元可获得5个“植培黄金鸡块”仅是公测活动的“尝鲜价”,实际上,肯德基普通的“黄金鸡块”为12.5元/5块,而“人造肉”版的“黄金鸡块”正式官宣价格尚未可知。

往年在5月办开放日的立化中学在4月25日进行了四个小时的线上开放日活动。当天的直播视频浏览量达到2300。学校发言人指出,通过直播及学校发布的视频,观众能了解学校的设施、活动、校园生活等。

2014年10月,孟庆丰以公安部党委委员身份亮相,2014年11月前后任公安部部长助理,2015年6月被任命为公安部副部长。

@景景今天开心了吗:上街割两斤肉吃它不香吗?买人造肉的估计也就图个新鲜感。

四大智慧客服场景,契合业务发展需求

而联想客服运营管理团队则快速切换到“SOHO”远程管理模式。为了给客户提供无差异的服务质量保证,联想客服运营管理团队,结合疫情变化带来的业务量变化和交付场景的切换,迅速在预测话量、排班部署、场景方案、业务流程、员工培训上做出快速的部署,配合系统的模式切换,无缝切换了支持模式,保障了业务的连续性。同时,借助魔方的远程监控及人性化的情绪管理,呼叫中心管理者SOHO在家也能运筹帷幄。

中新经纬记者查看星巴克APP发现,在客户端首页,星巴克已推出了“星善食主义”,页面显示,在4月22日至24日的“地球日活动”中,用户可免费领取中杯燕麦拿铁兑换券,全国总量15万杯,另外该兑换券仅限门店使用,该页面尚无“人造肉”午餐菜单。

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