美股三大指数悉数翻红纳指涨逾2%

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正如腾讯视频云业务总经理李郁韬所言,“‘自主可控’这个命题对于中国企业而言挑战还是挺大的。大家也都知道音视频领域的发展,国外的技术力量还是起到了非常重要的作用。”

尽管云视频会议系统需要解决的技术难点上有很多,但其背后的核心仍是音视频的实时通信,总结来讲主要有三个方面技术要素。

实际上,在云视频会议国产化替代的大潮下,阿里、华为、腾讯正逐渐可以做到在底层技术上的部分自主可控。阿里云有自研的飞天操作系统、神龙云服务器架构、含光芯片、盘古存储、分析型数据库等一众自研产品。华为云发布了两款云数据库Taurus和Gemini,并拥有华为自研的鲲鹏920、昇腾910、操作系统鸿蒙 OS等技术产品。

但这并不意味着,在支撑前端协同办公、视频会议的应用上,云服务只起到了弹性扩容的作用。峰值期大量用户涌入进行消息处理、文档传递、会议申请等需求,也严重考验着团队的抗压能力。

一是语音的“听感”:在降噪和消除回声方面,采用深度调优的语音学习网络,针对开放办公室、开放户外、密闭会议室等不同的会议场景提供智能降噪。此外,由于实际移动设备媒体采集特征参数的差异,回声消除算法的稳定性与性能会受极大的影响,通过建立云特征库,持续覆盖和采集市场新出的移动设备,不断丰富兼容性。 二是视频的“观感”:自研实时窄带+SCC内容编码,可在通信构成中占用更小的带宽,有效提升视频流畅度;同时,SCC内容编码,通过对文本、纹理内容的优化编码,确保在视频会议共享中的文档文字更清晰。

不过从另一个角度讲,云视频会议产品也同时集结了AI、云计算、安全等各方面的能力。正如美颜降噪、背景虚化、抗丢包这些技术,也是当前云视频应用比较突出且难以突破的技术难点。

一是网络传输技术,即如何适应复杂的网络环境以提高自适应能力。这其实是基于云视频会议系统自身的特点,不用专线,任何地方任何网络任何设备都可以接入,但问题就在于网络是不稳定的,如何在网络丢包的影响下提升音视频质量? 二是音视频处理算法,其实包含两个层面,对音频的降噪等处理技术,以及对视频的流畅和清晰度的保障。  三是多端融合技术,无论是网页、电话、APP的接入,还是监控视频系统、VR/AR设备、无人机视频等更为广阔的应用场景的打通,也是不少服务商所关注的。 

能够发现,由国家信息安全管控导致的政策利好,不少厂商纷纷打出国产化的旗号,诉诸于实现音视频核心技术完全自主化,并在主芯片、数据库、云平台等底层架构上选择国产化替代的解决方案。 

一个典型案例是,疫情期间,腾讯会议扩容的100万核服务器资源是全部由腾讯云自研的服务器星星海提供支撑的。

对此,对于华为云WeLink团队而言,则从五个层面对安全性防护进行了严密管控:

可能对于多数中小企业而言,稳定和效率则是第一位的,是否国产并不是很重要。但对于金融等特殊行业,以及对信息安全极为敏感的党政军,则需要国内服务商们用长久的时间来证明自身的实力。

当前政府机构、大企业不仅仅关心开会、办公协同,更重要的是,尤其远程在家办公期间,要同事保护信息安全和应用的安全接入。他们仍然对音视频会议系统的建设有较高要求,对于将政务/核心业务搬上云端,很多部门目前仍是无法突破心理上的“防线”。

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通过华为云EI服务,得以让WeLink在视频美颜、会议发言人自动跟踪、会议纪要自动生成、语音操控等方面灵活应用;基于云视频分发服务,通过高清低码,用最小的带宽支撑最清晰的质量,以抵御更大的网络抖动和质量下降,这在疫情期小区集中上网的环境下尤为关键。

在国家政策、核心技术不断突破提升的情况下,国产化替代在关键行业的呼声越来越高。尤其在中美贸易战之后,其实是加剧了这个产业链的进程。      这样的战略背景下,对于国产化的门槛要求还是非常高的,除了公司资质背景外,要求底层的技术是属于自主研发的,包括使用的系统、芯片都是属于自主可控的清单范围之内。 

孔铉佑说,日本部分大学、研究机构及企业主动向中方推荐有关抗疫科研应用技术,目前双方已就KL-6快速病毒检测技术、无钠电解水高效杀毒技术、抗体类似物靶向治疗药物、紫外线安全高效杀菌技术等重点技术项目开展对接与合作。内阁府官员还表示愿与中方在智慧城市、超级都市合作框架下推进病毒防控及远程诊疗体系合作。

疫情“带火了”几乎所有具备视频会议能力的软件/系统,从不少服务商公开的数据得知,用户数量在短短数天内得到了暴增,甚至一度对云服务器扩容,7*24小时进行日夜维护。

从疫情高峰值、不可预测峰值的网络信号挑战来看,阿里云视频云资深技术专家楼剑总结为以下两点: 

齐心好视通CEO侯刚告诉雷锋网,此举背后其实是看到了巨大的市场空间。

华为云WeLink表示,对于中大型企业而言,会议不仅仅是进行一个沟通,还会承载很多商业机密、知识产权等。安全是中大型企业使用会议系统时尤为重要的功能。

这里有一个关键名词需要解释,MCU(多点控制单元),可以理解为数据媒体的交换中心,能够将不同终端连接起来。相比传统视频会议系统,MCU都是部署在本地,构建起来非常昂贵、复杂;而基于云MCU的方式,则将本地编解码的部分,全部放到了云端;同时在商业模式上的创新,不需要一次性购买整套系统,而是按需购买,从而降低使用成本。

一是通过基于芯片的安全加密体系。企业不单提供了更安全的会议加密,更可决定一些密级特别高的会议只能通过某些受信的终端接入。 二是通过具有专利技术的视频、信息内容传输加密技术,让会议音视频和内容收到严格保护。 三是会议文档等存储在华为云上,通过具有最高等保级别的安全保护,确保不受泄露和供给。 四是在移动端上的安全沙箱技术,让会议文档、消息等使用之后即丢弃,不给泄露以可乘之机。 最后,在业务设计理念上,所有的信息和内容都100%归属企业,并只在企业内部流转,保障企业会议内容和文档不可向外界泄露。

1、快速业务扩容、短期上线上万台机器,将业务应用快速部署并服务,对运维与服务体系是一个大的考验。 2、大业务量下的节点调度、质量保障能力:一是节点和设备数量的增加,以前小概率出现的设备问题,在海量节点面前,成为大概率事件;二是机器如果因硬盘、内存问题挂掉,需要随时监测并智能切割,并确保音视频服务无感知。

而腾讯会议背后的腾讯多媒体实验室,则利用AI技术能够将丢掉的网络包还原,能够做到视频丢包70%,音频丢包80%的情况下依然保持流畅。如果横向粗浅对比目前几家服务商的技术能力,功能的差异点并不会太大。腾讯视频云业务总经理李郁韬表示,“最大的差异点还是在音视频质量本身,如何保证更清晰的画质,更清晰的音频体验,这个是很考验内功的。”

由于视频会议中涉及的信息量巨大,尤其在教育医疗场景下,有时可能会涉及敏感、不适宜内容等信息,阿里云视频云团队还会与阿里云安全团队、阿里达摩院机器智能技术团队协作,具备常规的违禁文字筛查能力。

上至应用,下至底层技术研发,中国云视频会议服务提供商对于自主可控、自主研发的声音达到了空前高度。不到半年,WeLink、腾讯会议、TalkLine、蓝猫微会等多款可提供云视频会议服务的产品纷纷上线。

孔铉佑说,日本是中国以外确诊病例最多的国家,同日方共同应对这一公共卫生安全挑战,既是我国发挥负责任大国担当,维护地区和世界公共卫生安全的重要一环,也是我们推动构建周边命运共同体的题中应有之义。

腾讯云自主研发了星星海服务器、TDSQL数据库。除此之外,私有云产品腾讯云TStack也和国内主流的操作系统/服务器做了很多兼容性认证。

严重占用CPU、很多功能只能手机上才能使用、存在鸡肋功能等体验问题、高并发时的视频卡顿……国内云视频会议产品最近遭到了不少用户的吐槽。尤以2月3日的全国复工首日和2月17日在线开学当天的先后两次服务器宕机事件备受关注。瞬间爆发的在线办公需求导致访问流量激增,作为大后方的云视频会议系统提供了怎样的支持?

孔铉佑称,鉴于日本国内疫情扩散出现的新变化,我馆积极协调向日方提供力所能及的支持和帮助。考虑到日方在检测试剂方面面临不足,我馆主动联系国内有关厂家及慈善组织向日方紧急提供了一批病毒检测试剂,在日本社会引发积极反响,成为中日守望相助,携手抗疫的标志性事件。孔铉佑表示,今后中日双方将继续加强病毒检测交流合作,分享疫情防控经验和做法,携手共克时艰,并在传染病防治和公共卫生体系建设等领域开展进一步的互学互鉴和互利合作,共同维护两国人民的生命安全和身体健康,致力于地区和世界公共卫生安全。(完)

孔铉佑介绍称,中国驻日本大使馆从疫情发生起便同日方围绕共同抗击疫情展开了密切沟通协调。一方面积极牵线搭桥,推动两国加强信息、政策沟通和技术交流,就病毒发病机制、病原检测、特效药和疫苗研发等开展合作。同时积极推动双方卫生主管部门及传染病防治机构建立专门沟通合作渠道。

值得注意的是,此次疫情带来用户需求的激增,让服务商纷纷扩容,直到近两日才可以稍稍“松懈”。据官方数据显示,阿里云已经为钉钉连续扩容了10万台服务器。

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2019年11月29日,齐心好视通推出国产化MCU服务及麒麟云会议客户端,并与天津麒麟、天津飞腾、上海兆芯、中标软件等多家国产化产业链的核心厂商分别签署了战略合作协议,试图打造一个集国产芯片、国产操作系统、国产视频会议应用组成的国产化自主可控生态链。

在自主可控部分,我们其实分了几步走。首先在音视频的应用层,不管网络传输还是云端的流控引擎,编解码的优化都属于自研;其次在硬件部分,需要承认突破需要一些时间,至少在服务器上我们先走出了一步,后续可能会在国产硬件和操作系统。 通过软硬件这两部分,我们可能需要一些时间逐步去实现完全的国产化和自主可控。

为什么一定要国产化?其实还是离不开“自主、可控”二字。侯刚解释,

面对这样的挑战,楼剑和他的团队从音视频两方面入手:

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在单区域发生网络流量徒增后,我们会将网络流量调度带宽充裕区域,并通过传输算法确保体验不下降,如此可将全国的网络资源尽可用利用起来,并同时确保闲时复用、多业务复用。 由于视频会议是白天业务,在夜间,会将这些闲置的机器和带宽资源用在其他文娱网络业务上;同时闲时转码,在凌晨低业务期间,复用这些计算资源进行大规模的媒体转码,以降低文件的存储和传输大小。

据了解,齐心好视通成立于2009年,诞生之初就是基于云计算的模式为用户提供视频会议服务。

与此同时,由于疫情导致对云视频会议需求的猛增,刺激了国内云视频会议市场的发展。钉钉、WeLink等企业协同办公平台针对疫情期间启动了免费开放服务,腾讯会议为武汉大学师生提供远程协同服务,而武汉协和医院等单位启用好视通进行了远程会诊。

云视频会议正逐渐取代昂贵的传统视频会议产品,这是一个积极的信号。事实也证明,有些国内服务商的技术和应用效果已经可以与国外媲美,在服务和性价比方面,很多甚至超过了国外。

然而,在紧急用上云视频会议的同时,大家把注意力放在了应用层面,如音视频质量、屏幕和文件共享、可使用的会议空间大小、登陆端口的便捷性,是否同时兼顾对了信息安全问题的重视?这对于需要部署疫情工作的各级政府、医院、卫计委等机关单位而言,尤为重要。 

甚至有人说,整个云视频会议行业提速了5年,相较于此前,并发量、新增用户量、业务流量……这数字几乎爆发式增长直观地反映出国内云视频会议市场的走向。但这似乎并不意味着企业的服务能力也会随之提升,而这考验着的是各家企业的创新与反应速度。

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